drei + 19 =

KUNDEN-FEEDBACK

Liebe Kunden,
Ihr Feedback freut uns aufrichtig! Manchmal macht es uns ein bisschen stolz, manchmal fordert es bei uns Neuerungen und Verbesserungen. Eines ist klar: Ihr Feedback spornt uns immer wieder an!
Deshalb sagen wir „DANKE“ – für Ihr Lob, genauso wie für Ihre konstruktive Kritik!
Ihr BoConcept-Team aus Hannover
Hier ein paar Kunden-Feedbacks – herzlichen Dank an alle Kunden, die einverstanden sind dieses hier zu veröffentlichen:

Von: Antrud Schröder
Gesendet: Donnerstag, 30. November 2017 09:40:30
An: Cicek Ekinci
Betreff: Re: BoConcept Hannover

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Nachfrage. Ja, wir sind zufrieden. Die Lieferung hat sehr gut geklappt! Ein nettes, zuvorkommendes Lieferteam! Schön, dass das Lieferteam so genaue Zeitangaben bezüglich der Uhrzeit machen konnte!

Herzliche Grüße

Antrud Schröder


Von: Thomas Janssen 
Gesendet: Donnerstag, 30. November 2017 07:47
An: Cicek Ekinci
Betreff: Antwort: BoConcept Hannover

Guten Morgen Frau Ekinci,

sehr schön von Ihnen zu hören.

Vielen Dank der Nachfrage, die Möbel sind absolut Klasse, wir sind ganz begeistert.
Auch mit der Lieferung und der Montage ist alles Bestens gelaufen.
Vielen Dank nochmal für Ihre gute Beratung!

Ich wünsche Ihnen eine schöne Weihnachtszeit.
Mit freundlichen Grüßen

Thomas Janßen


Von: Nicole Boek
Gesendet: Sonntag, 8. Oktober 2017 17:27:41
An: Robert Meyer
Betreff: Re: AW: BoConcept Hannover / Deine bestellten Möbel

Hallo Robert,

letzten Donnerstag kamen meine Möbel und ich bin super happy. Die Jungs waren super, obwohl das Mass nicht so einfach war. Aber die haben das super hingekriegt.

Vielen Dank nochmal. Anbei die versprochenen Fotos. 😉

Anmerkung von BoConcept: Gemütlich unterm Dach mit dem Platzspender Como und dem Kreativspender Cupertino. VIELEN DANK für die Bilder!

Viele Grüße 

Nicole Bök


Von: Jonathan Krull
Gesendet: Montag, 11. September 2017 21:20
An: Robert Meyer
Betreff: Re: BoConcept Hannover / Deine Möbel

Hey Robert,
ich bin in der Tat sehr glücklich mit dem Bett sowie auch mit dem Sideboard. Beide fügen sich sehr harmonisch in meine neu gestaltete Wohnung und vermitteln einen wirklich hochwertigen Eindruck. Vielen Dank nochmal für deine kompetente Beratung. Du hast mir die Entscheidung für das Sideboard als Gelungene Ergänzung zum Bett erleichtert und beide Möbelstücke ergänzen sich sehr gut.

Herzliche Grüße aus Braunschweig

Jonathan


Von: Kristina Grbic
Gesendet: Samstag, 9. September 2017 10:18
An: Robert Meyer
Betreff: Aw: BoCocept Hannover / Ihre Möbel

Hallo Herr Meyer-Goetz, 

ja hat alles super geklappt! Bin mehr als zufrieden mit Ihrem Service, Ihrer Betreuung und natürlich mit dem Sessel 🙂

Besten Dank und machen Sie weiter so.

Freundliche Grüße, Kristina Grbic


Von: Markus Hartwig 
Gesendet: Samstag, 26. 
August 2017 07:39:12
An: Cicek Ekinci
Betreff: Re: BoConcept Hannover

Hallo Frau Ekinci,

das Lieferteam hat super gearbeitet und die Möbel gefallen uns sehr gut.

BoConcept Experience-Athena-Homeberatung

Anmerkung von BoConcept: Was für eine gemütliche Lese-Ecke mit den Athena-Sesseln – HERZLICHEN Dank für das Foto!

Viele Grüße 

 Markus Hartwig


Von: Ivanka Lütke
Gesendet: Donnerstag, 15. Juni 2017 21:06:13
An: Robert Meyer
Betreff: Re: BoConcept Hannover / Ihre Lieferung

Hallo Herr Meyer,

es war alles bestens!! Lange nicht so zufrieden gewesen!
Termin war auf den Tag genau eingehalten und die Herren, die hier aufgebaut haben waren spitzenmäßig!!
Sehr nett, sehr höflich und absolut kompetent!! Ganz toll, war echt begeistert!!
Auf jeden Fall gerne wieder!

Vielen Dank und beste Grüße
Ivanka Lütke


Von: Mandy H
Gesendet: Montag, 7. August 2017 16:33:01
An: Marcel Breitkopf
Betreff:
Re: BoConcept Hannover

Hallo Herr Breitkopf,

alles wunderbar – Lieferung erfolgte prompt, Aufbau war innerhalb weniger Minuten von den freundlichen Mitarbeitern erledigt und mit dem Tisch bin ich sehr zufrieden.

Viele Grüße zurück und Ihnen auch noch eine schöne Woche
Mandy H


Von: K.K.
Gesendet: Donnerstag, 8. Juni 2017 12:10
An: 
Robert Meyer
Betreff: Re: BoConcept Hannover / Ihr Couchtisch

Hallo Herr Meyer,
vielen Dank für die Anlieferung des Tisches.
Die Monteure waren gut geschult und haben die schwierigen Einstellungen geschafft.
Er passt sehr gut in unser Wohnzimmer, siehe Bild.
Ich würde mich freuen, wenn Sie mir eine Pflegeanleitung für den Tisch zukommen lassen würden.
Mit freundlichen Grüßen,
K.K.

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Von: A.G.
Gesendet: Mittwoch, 3. Mai 2017 20:10:22
An: Cicek Ekinci
Betreff: Danke für die tolle Beratung!! – Auftrag Nr. so-1XYZ

Liebe Frau Ekinci,

Ende Januar war ich mit meiner Schwester bei Ihnen und wir wurden von Ihnen sehr gut beraten. Nach erfolgter Renovierung habe ich heute mein Sofa, meinen Sessel und 2 Stühle bekommen und bin total zufrieden! Der Stoff sieht fantastisch aus und wird bei den Stühlen durch die weiße Sitzschale sehr gut zur Geltung gebracht. Das Sofa ist sehr gemütlich, ebenso der Sessel. Ich weiß noch gar nicht, wo ich lieber sitzen werden

Nochmals herzlichen Dank (auch an Ihr Service-Team) und bis bald
A.G.


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Von: Jens Breithecker
Gesendet: Donnerstag, 20. April 2017 23:43:20
An: Robert Meyer
Betreff: Re: Boconcept Hannover / Deine Lieferung

Hallo Robert, danke der Nachfrage. Es hat alles einwandfrei geklappt. Ich bin sehr zufrieden mit den Möbeln, der Liefer- und Montageservice war super.

Freundliche Grüße – Jens Breithecker

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Von: Dr. G Fenger
Gesendet: Sonntag, 23. Oktober 2016 22:44:35
An: Cicek Ekinci
Betreff: Re: BoConcept Hannover

Hallo,Frau Ekinci,

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Die Lieferung hat prima und pünktlich geklappt und das Sofa sieht toll aus und ist bequem! Nochmal Danke für den guten Service und freundliche Grüße aus Celle

Dr.Gabriele Fenger

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Von: Marie-Luise Jauch
Gesendet: Freitag, 23. September 2016 07:23:03
An: Cicek Ekinci
Betreff: Re: BoConcept Hannover

Lebe Frau Ekinci, Vielen Dank für die Nachfrage. Alles ist okay. Wir sind sehr zufrieden!
Freundliche Grüße, Marie-Luise Jauch

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Von: Olivier Bousquet
Gesendet: Mittwoch, 21. September 2016 21:41:35
An: Cicek Ekinci
Betreff: Re: BoConcept Hannover

Hallo Frau Ekinci, das Lieferteam war super! freundlich, sauber, vorsichtig und einfach gut. Das Möbelstück passt wunderbar im Raum, bin sehr zufrieden.

Beste Grüße, Olivier Bousquet

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Von: Sylvie Appel
Gesendet: Montag, 19. September 2016 22:57:15
An: Cicek Ekinci
Betreff: AW: BoConcept hannover

Hallo Frau Ekinci,

danke für die Nachfrage. Die Möbel sind toll und passen hervorragend ins Wohnzimmer. Ihre beide Kollegen vom Lieferteam waren sehr freundlich, pünktlich und haben sehr professionell die Montage vorgenommen.

Besten Dank. Ich bin sehr zufrieden!

Freundliche Grüße Sylvie Appel

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Von: MEF
Gesendet: Freitag, 16. September 2016 19:45:02
An: Cicek Ekinci
Betreff: Re: BoConcept Hannover

Hallo Frau Ekinci, Vielen Dank der Nachfrage! War sehr zufrieden mit dem Lieferteam und bin es mit meinem Sessel-Sale „Schnäppchen“ immer noch sehr zufrieden!

Bis zum nächsten mal, Maren Engel-Faschkami

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Von: Annette Bayer
Gesendet: Montag, 22. August 2016 21:46:12
An: Cicek Ekinci
Betreff: Re: BoConcept Hannover

Hallo Frau Ekinci,

Lieferung und Montage war super. Das Sofa natürlich auch! Jetzt fehlt noch der richtige Tisch dazu. Falls Sie eine Idee dazu haben (gern eckig, weiß, oder Glas/Chrom)….. Ich komme gern in den nächsten Tage ins Geschäft, ggfs. finden wir etwas zusammen.

Mit freundlichen Grüßen, Annette Bayer

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Von: Petra Fehner
Gesendet: Dienstag, 16. August 2016 18:34
An: Robert Meyer
Betreff: Re: Ihre Stühle / BoConcept Hannover

Hallo Herr Meyer,

das hat super geklappt. Ein sehr freundlicher und witziger Monteur hat die Stühle in Rekordzeit zusammen gebaut und ich finde immer noch, dass es eine gute Kaufentscheidung war. Einen schönen Feierabend.

Gruß Petra Fehner

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Von: Sebastian Graebe-Adelssen privat

Gesendet: Mittwoch, 15. Juni 2016 16:25:49
An: Robert Meyer
Betreff: AW: BoConcept – Ihr Sofa

Ja, sehr geehrter Herr Meyer, ich bin sehr zufrieden und bedanke mich für die Nachfrage. Das Sofa musste eine Wendeltreppe überwinden, was aufgrund der Größe nicht möglich war. Die beiden Kollegen des Transportteams zerlegten das Sofa schnell in praktische Einzelteile und setzten dieses nach dem Transport der Einzelteile diese wieder fachgerecht zusammen – sehr guter Service!! Ich besitze bereits das gleiche Sofa aus 2014: Beide Sofa weisen – abgesehen von Abnutzung des älteren Sofas – praktisch keine farbliche oder Qualitätsunterschiede auf. Das ist eine echte Kontinuität der Qualitäten. Bin sehr zufrieden. Mit freundlichen Grüßen Sebastian Graebe-Adelssen 

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Von: XYZ
Gesendet: Dienstag, 7. Juni 2016 14:57:12
An: Isabel Lardin Diez
Betreff: Re: Lieferung Boconcept

Hallo Frau Lardin Diez, Vielen Dank, dass Sie nachfragen. 

Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Kundenerlebnis. Die Lieferung erfolgte absolut reibungslos. Das Team, dass die Kommode aufgebaut hat, war sehr sympathisch, freundlich und hat sehr schnell und gründlich gearbeitet. Sie haben auch alles wieder weggeräumt und hätten sogar noch gesaugt, wenn ich das nicht abgelehnt hätte. 

Sie haben wirklich ein sehr gutes Konzept und verglichen mit anderen Anbietern, hatte ich bei Ihnen mit Abstand die beste Kundenerfahrung. Ein großes Lob an ihr Team! 

Einzig Ihr Online-Shop kann noch optimiert werden. Sie bieten sehr viele Optionen an, die Online aktuell nicht so gut dargestellt werden. Das ist sicherlich auch nicht einfach, aber könnte Ihnen zusätzlichen Umsatz bringen. 

Damit Sie für Ihre Marktforschung wissen, wo ich sonst noch eingekauft habe: Smow, Ikarus, Design-Bestseller und Prediger (Lampen). 

Beste Grüße, N.E.

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Von: P.O.
Gesendet: Dienstag, 7. Juni 2016 12:06
An: Rasmus Christoffersen
Betreff: Re: BoConcept Hannover, Auftrag os-01XYZT

Lieber Rasmus, Dank für deine freundliche Mail! Ja, alles hat prima geklappt und dank deiner tollen Beratung und den Tipps sieht alles super aus:)

Ich wünsche dir einen wunderschönen Tag und freue mich auf den nächsten Einkauf bei dir. Alles Liebe P.O. 

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Von: Lasse Drews
Gesendet: Mittwoch, 1. Juni 2016 08:09
An: Cicek Ekinci
Betreff: Re: Möbel Lieferung

Hallo Frau Ekinci, Es war alles super. Bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder so ordern. Beste Grüße Lasse Drews

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Von: urte b.
Gesendet: Dienstag, 26. April 2016 15:16:14
An: Cicek Ekinci
Betreff: Aw: Lieferung

Hallo Frau Ekinci, leider ist ihre Email etwas unter gegangen, daher unsere späte Antwort.

Wir waren sehr zufrieden mit ihrem Lieferteam. Ratzfatz stand das schöne Sofa an Ort und Stelle. Das Sofa und der Hocker fügen sich perfekt in den Raum ein. Es ist sehr bequem und wird von uns dreien gerne abends in Beschlag genommen. Es eignet sich auch perfekt als „Tunnel“ für die Autos unseres Sohnes. 😀

Wir sind sehr zufrieden und würden uns immer wieder für dieses Sofa entscheiden! Vielen Dank für ihre tolle Beratung! Mit freundlichen Grüßen Familie B. 

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Von: RMR
Gesendet: Montag, 25. April 2016 19:49
An: Robert Meyer
Betreff: Re: BoConcept Hannover

Hallo Herr Meyer, es war alles perfekt. Die Lieferung war pünktlich, die Montage und der Aufbau erfolgten sehr schnell und professionell. Auch Ihre Beratung war sehr gut und unterstützend.Für all das sage ich gerne: Danke! Würde Sie und Ihr Team jederzeit weiterempfehlen. 

Mit freundlichen Grüßen RMR

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Von: C.R.
Gesendet: Mittwoch, 20. April 2016 13:43
An: Robert Meyer
Betreff: Re: BoConcept Hannover Auslieferung

Hallo Herr Meyer, ein Danke für die Nachfrage. Mit dem Service im Geschäft sowie mit der Anlieferung und der Aufstellung war ich sehr zufrieden.

Die Anlieferung erfolgte innerhalb der genannten Zeit und die Aufstellung des Sideboards war problemlos.

All diejenigen, die es bisher gesehen  haben finden, dass die klaren Linien des Sideboards den Raum ruhiger und größer erscheinen lassen.

Ich werde bestimmt wieder vorbeischauen. 

Mit freundlichem Gruß, C.R.

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Von: O + S
Gesendet: Donnerstag, 14. April 2016 07:56
An: Cicek Ekinci
Betreff: RE: Möbel Lieferung

Hallo Frau Ekinci, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ja, die Lieferung war in Ordnung und die Möbel passen auch ganz prima. Auch Ihre Beratung war sehr gut, deswegen sind wir  mit BoConcept insgesamt sehr zufrieden. Ich wüsche Ihnen eine schöne Woche. S.C. 

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Von: Julian XY
Gesendet: Dienstag, 12. April 2016 17:20
An: Cicek Ekinci
Betreff: Re: Möbel Lieferung

Hallo Frau Ekinci, jeden Tag erfreuen ich mich an meinem neuen Sideboard. Aufbau hat gut geklappt. Gibt es spezielle Pflegehinweise, die zu beachten sind? Freundliche Grüße Julian XY

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Von: K.W.
Gesendet: Freitag, 1. April 2016 08:11
An: Robert Meyer
Betreff: Re: BoConcept Hannover Auslieferung

Hallo Herr Meyer,

vielen Dank für die Nachfrage. Es hat alles hervorragend geklappt. Die Lieferung war pünktlich und die Männer beim Aufbau freundlich, zugewandt und schnell. Bisher steht das Bett noch, also bin ich guter Hoffnung, dass es richtig aufgebaut wurde. Und wir sind zufrieden mit unserer Stoffwahl für das Kopfteil. Im Anhang ein Bild aus unserem Privatleben… – Herzliche Grüße 

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Von: H.Zi.
Gesendet: Mittwoch, 9. März 2016 16:21
An: Cicek Ekinci
Betreff: Re: Möbel Lieferung

Hallo, hat alles super geklappt und ich bin sehr sehr zufrieden. Das nächste Sofa kaufe ich wieder bei ihnen !! Mit freundlichen Grüßen H. Zi. 

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Von: T. Kö
Gesendet: Montag, 7. März 2016 13:16
An: Rasmus Christoffersen
Betreff: Re: BoConcept Hannover, Auslieferung vom 18.01.16

Hallo Herr Christoffersen, vielen Dank der Nachfrage. Es ist alles zu unserer Zufriedenheit abgelaufen. Lieferung, Montage und Tisch alles rundum gut. 🙂 – Viele Grüße nach Hannover…. – T. Kö

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Von: Jan Döge
Gesendet: Donnerstag, 3. März 2016 20:16
An: Cicek Ekinci
Betreff: Re: AW: Auftragsbestätigung

Hallo Frau Ekinci, Das Sofa wurde heute geliefert und es hat alles prima geklappt mit Anlieferung und Aufbau.

Das Sofa ist genauso, wie wir uns das vorgestellt haben. Auch die Farbe passt prima zum vorhandenen Egg Chair (siehe Foto im Anhang).

H - Cicek

 

Vielen Dank nochmals für die gute Beratung und den tollen Service.

Gerne wieder….

 

Viele Grüße, Jan Döge

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Von: M. R.
Gesendet: Montag, 8. Februar 2016 22:04
An: Robert Meyer
Cc: G.E.
Betreff: Re: BoConcept Hannover

Hallo Herr Meyer,

vielen Dank für Ihre Mail. Gerne kann ich sagen, dass wir rundum zufrieden sind! Die Möbel sind toll und der Service war wirklich gut. Beratung im Geschäft war gut, die Lieferzeit war in Ordnung und die Auslieferung erfolgt pünktlich zur vereinbarten Uhrzeit. Und obwohl es auf meiner/unserer Seite ein Missverständnis mit der Zahlung gab, hat der Kollege hier vor Ort und auch in Ihrer Filiale sich die Zeit genommen, dass ganze mit mir am Telefon in Ruhe durchzusprechen. 

Das nenne ich wirklich guten Service! – Freundliche Grüße M. R.  

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Von: N.St.
Gesendet: Montag, 8. Februar 2016 15:38
An: Robert Meyer
Betreff: AW: BoConcept Hannover

HB - aus Hannover RobertHallo Herr Meyer,
Es ist alles sehr schön gelungen. Foto anbei.
Beste Grüße
N. St. 

 

 

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Von: *****
Gesendet: Dienstag, 19. Januar 2016 18:28
An: Cicek Ekinci
Betreff: Re: Möbel Lieferung

Guten Abend Frau Ekinci, die Lieferung der neuen Möbel hat sehr gut geklappt! Es ging schneller als erwartet, auch der Schreibtischstuhl wurde schon vor Weihnachten mit geliefert. Mit dem Ablauf – Terminabsprache und Aufbau – bin ich sehr zufrieden. Und über den neuen Schreibtisch freu ich mich sehr 😉 Es war eine gute Idee, den Stuhl „Voll-Stoff“ zu nehmen. Danke, dass es mit der separaten Rechnungsstellung geklappt hat. 

Viele Grüße *****

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Von: T. Da.
Gesendet: Montag, 18. Januar 2016 16:27
An: Cicek Ekinci
Betreff: Re: Lieferung der Möbel

Hallo Frau Ekinci, vielen Dank der Nachfrage….ja es ist alles toll gelaufen und wir sind sehr zufrieden und glücklich mit den schönen Stücken…. – Wenn wir wieder in Hannover sind, schauen wir auf jeden Fall einmal rein….. – MfG T. Da.

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Von: Brigitte Hoffmann
Gesendet: Donnerstag, 17. Dezember 2015 19:07
An: Rasmus Christoffersen <*protected email*>
Betreff: Re: Hat alles geklappt? BoConcept Hannover güßt

Hallo Rasmus, 

vielen Dank für die Nachfrage. Es hat alles perfekt geklappt, wir können Weihnachten wunderbar mit und in unseren neuen Möbeln feiern. Der Umzug nach Berlin, Eure stetige Erreichbarkeit und Koordination mit dem Umzugsunternehmen… und vor allem natürlich das neue Wohnzimmer – Punktlandung mit perfekter Optik. 

Wir sind wunschlos glücklich und haben Euch schon tüchtig in good old Hannover weiter empfohlen 🙂 – Euch ein schönes Weihnachtsfest, LG Brigitte

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Von: *protected email*
Gesendet: Sonntag, 22.November 2015 11:12
An: Rasmus Christoffersen <*protected email*>
Betreff: AW: Können wir noch etwas für Sie tun?

Sehr geehrter Herr Christoffersen,  

besten Dank für IHre persönliche e-mail. Sie  können derzeit nichts mehr für uns tun 🙂 . Wir sind glücklich und rundum eingerichtet, die Adelaidestühle lassen uns ‚tafeln wie die Fürsten‘ und ich erfreue mich täglich daran, dass Sie mir Mut zur Farbe machten. (Tatsächlich habe ich auf dem grauen Sofa schon zweimal den Kissensatz gewechselt 🙂 – das Bild passt jedes Mal optimal.) Auch besonderes Lob an das Montageteam – sehr zuvorkommend und angenehm, bitte weiter geben. Wegen des noch fehlenden Couchtischs und dem Sideboard komme ich nach Weihnachten auf Sie zu. Bis jetzt also alles GUT! Besten Gruß Familie Nagel

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